052


Банк Зенит — телефон службы поддержки

Кредитное учреждение Зенит было сформировано в середине девяностых годов прошлого столетия компанией по производству нефти «Татнефть» и другими юридическими лицами.

Головной офис находится в городе Москве. Он занимался, и занимается по сей день, работой с клиентами, юридическими лицами и предлагает свои выгодные программы частным лицам. Весь объём его услуг предоставляется с полным соответствием рынка инвестиций.

Осуществляются данным кредитным учреждением такие программы, как оформление кредитных и зарплатных карточек, выдача потребительского кредита, ипотечное кредитование, кредит на покупку автомобиля и многое другое.

Вместе с тем, чтобы увеличивать качество предоставленных услуг, для своих пользователей были созданы в банке Зенит служба клиентской поддержки и телефон горячей линии для оказания информационных услуг. О них расскажем ниже.

Функции справочной службы

Обратившись в техподдержку любым удобным способом у специалиста можно:

  1. Если карта потеряна либо её украли, то можно прекратить её действие.
  2. Оформить новую карточку.
  3. Получать нужные данные обо всех программах, которые могут предоставляться этим кредитным учреждением.
  4. Можно оставлять отзывы об обслуживании клиентов специалистами учреждения.
  5. Получать нужные сведения по работе сервисов в интернете.
  6. Сигнализировать о мошеннических действиях.
  7. Узнавать о новых системах скидок и условий их проведения.
  8. Узнавать баланс карты и все операции по ней.

sluzhba-podderzhki-banka-zenit

Способы связи со специалистами банка

Узнать нужные сведения можно множеством способов:

  • Обратившись по телефону горячей линии. Это можно делать в течение двадцати четырех часов в сутки.
  • Оставив заявку на официальной страничке.
  • Отправив заявление в письме на адрес в г. Москва
  • Отправив по электронке.
  • Используя социальные сети.

По каким телефонам нужно связаться с специалистами?

Связь по телефону происходит с применением таких видов контакта:

  1. Номер телефона горячей линии, который действует двадцать четыре часа в сутки и абсолютно бесплатно — 8800-500-666-77. На этот номер можно звонить с сотовых и стационарных средств связи.
  2. Для международной связи номер +7-495-967-11-11. Это номер что позволяет совершать звонки из-за границы со средств сотовой связи и городских телефонов.
  3. Факс +7-495-937-07-36.
  4. Для юридических лиц 8800-40-82, +7495-777-57-04.
  5. Используя скайп данного финансового учреждения.

Если звонок проводится с использованием бесплатного номера, то предоставляется возможность пользоваться автоматическими подсказками. Это позволяет пользователям совершить все нужные действия самостоятельно и получить нужные данные и найти ответы на более распространенные вопросы.

После того, как все подсказки закончатся, через несколько секунд произойдет соединение с оператором.

Связь с Зенит банком через официальную страничку

Если отсутствует возможность связаться со службой банка по телефону, то можно связаться с ним через страничку в интернете. Нужно на нее зайти и открыть раздел «Задать вопрос». Появится анкетированная форма, где нужно заполнить нужные поля. А также задать вопрос и указать данные обратной связи, номер телефона и электронки. И выделить, какой способ отправки на вопрос наиболее удобен.

Также нужно подтвердить согласие на обработку своих данных. Затем поставить код с капчи, и отправить заявление.

Таким образом отправленные заявки поступают сотрудникам банка и ответ от них приходит обычно в течение двадцати четырех часов.

А еще возможно посредством сообщений вести общение с сотрудником банка в какой-нибудь группе социальных сетей, на них легко перейти по ссылкам на официальной страничке кредитного учреждения. Для этого нужно активировать свою страничку в социальных сетях.

bank-zenit-telefon-goryachey-linii

Итоги

Наиболее популярным способом поддерживать связь со службой поддержки банка Зенит — телефон горячей линии. Порядка 70% обращений идут через него.

ПОЧЕМУ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОТ ПОЧТА БАНК ВСЕ ПОПУЛЯРНЕЕ?

Автор: . Добавлено - 30 Авг, 2018

Поделиться

Баннер в футере

255

Яндекс.Метрика