052


Экспобанк — горячая линия поддержки

Вопрос: Пытаюсь найти телефон горячей линии Экспобанк, но что-то сегодня не везет. Прошу Вас помочь вашей постоянной читательнице с телефоном либо с другими возможностями пообщаться со службой поддержки этого банка. (Татьяна О., 27 лет)

Отвечаем: Экспобанк был организован в 1994 году, и с тех пор, развиваясь, активно движется вперёд. Предлагаемые кредитно-финансовым учреждением продукты и услуги уже завоевали большую популярность.

ekspobank-nomer-telefona

Многотысячное число компаний и частных лиц пользуются сразу несколькими услугами Экспобанка. Кроме этого Экспобанк проводит консультации для финансовых и коммерческих организаций.

16 офисов банка надёжно прижились уже в 12 городах Российской Федерации и имеют там большой успех у населения.

Сфера деятельности банка заключается в оказании помощи по кредитованию, валютным операциям, сбережению денежных средств и работа с ценными активами.

Экспобанк занимает не последнее место в среде кредитно-финансовых институтов.

Варианты связи со службой поддержки Экспобанка

Сотрудники контактной клиентской службы постоянно повышают свою квалификацию, поэтому смогут ответить на любой вопрос клиента. В Экспобанке организованы несколько способов связи со службой поддержки:

  1.  Круглосуточная «горячая линия» по бесплатному номеру телефона.
  2.  Через собственный сайт кредитно-финансового учреждения путём выхода в интернет.
  3.  Отправка письма в банк по электронной почте.
  4.  Через личный кабинет клиента.

Для общения с сотрудником банка клиент вправе выбрать любой путь связи.

Для чего нужна служба поддержки

Специалисты службы поддержки хорошо разбираются в деятельности кредитно-финансового учреждения, они быстро и правильно ответят на любой вопрос обратившегося к ним клиента. Задачи службы:

  • консультирование физических лиц по банковским услугам;
  • информация о работе финансово-кредитного учреждения;
  • информация о месторасположении банкоматов;
  • оказание помощи держателям банковских карт в виде консультаций;
  • информация о передвижении и остатке денежных средств на карте клиента банка;
  • по просьбе клиента блокировка карты в связи с её потерей;
  • консультация по вопросам онлайн обслуживания.

nomer-telefona-goryachey-linii-sluzhby-podderzhki-ekspobanka

Контактные телефоны Экспобанка

  1. 8(800) 500-07-70 – бесплатный звонок на телефон «горячей линии». По нему можно звонить с мобильных и стационарных телефонов
  2. 8(495)228-31-31 или 8(495)231-11-11 – номера телефонов, принимающих звонки с городских и домашних телефонов по всей России
  3. +7(495)213-19-91 – номер телефона для международной связи. Оплата звонка производится согласно тарифу компании, обслуживающей номер телефона клиента

Позвонив на бесплатный номер контактного центра, клиент услышит голос автоматического информатора, который после приветствия предложит перевести телефон в тональный режим. После прослушивания пунктов меню клиент нажимает нужную ему кнопку.

Соединение с консультантом произойдёт через несколько минут, и клиент сможет получить от него всю необходимую информацию.

Связь с контактным центром через интернет

Экспобанк создал все условия для того, чтобы клиенты вовремя могли получить помощь банковских сотрудников удобным для него способом. Обратиться к специалисту можно в онлайн режиме, для этого:

  1.  На официальном сайте банка зайти в раздел «Обратная связь».
  2.  Заполнить предложенную форму анкеты.
  3.  Обозначить к какой категории относится отзыв и город, в котором находится банк.
  4.  Перейти к полю для текста и в нём чётко изложить свою проблему или предъявляемые претензии.
  5.  Оставить свои данные и контакты, по которым банк отправит ответ.
  6.  Принять и согласиться с условиями кредитно-финансового учреждения.
  7.  Отправить заявление.

Согласно общей очереди в течение суток заявка рассматривается, факты нарушения тщательно проверяются, и клиенту отправляется развёрнутый ответ.

Не следует забывать, что заявитель несёт ответственность за изложенную информацию.

Как видите, существует не только телефон горячей линии, но и прочие методы связаться со службой поддержки Экспобанка. Ниже достаточно необычное видео об этом финансовом учреждении.

Автор: . Добавлено - 29 Апр, 2018

Поделиться

Баннер в футере

255

Яндекс.Метрика