Как связаться со службой поддержки Росбанка?

Для пользователей услуг Росбанка контакты справочной службы доступны в любое время суток. Вся информация дается специалистами высокой квалификации.

Если нужна консультация или необходимо разрешить вопрос, который не требует отлагательств, то можно воспользоваться контактными данными справочной службы и ее телефонами горячей линии.

Здесь можно получить нужную информацию по следующим вопросам:

1. О имеющихся и действующих на данный момент банковских программах.
2. Обо всех действиях, которые были проведены с банковской картой или расчетным счетом.
3. Оказывается помощь в блокировке карточки при ее краже или потере.
4. Помогают узнать остаток средств на счетах.
5. Даётся информация о сумме долга за кредит, о последних платежах и ставках по кредиту.
6. Принимаются заявки на выпуск или перевыпуск карты, с информированием клиента о её готовности.
7. Можно узнать о распорядке работы банкоматов.
8. Можно получить информацию о котировках валют.

Вот так справочная служба, которая доступна круглые сутки и каждодневно даёт возможность узнать необходимую информацию и получить помощь.

Номера контактов справочной службы могут потребоваться любому пользователю услуг этого кредитного учреждения. Действия справочной службы разнообразны, поэтому номера для связи с ними нужно иметь в телефонной книге мобильного телефона.

Если человек находится в зарубежной поездке, то для него предусмотрена связь с финансовым учреждением посредством роуминга. Что разговор оплачивается в соответствии с тарифом действующего оператора. У стационарных отделений могут быть свои средства для связи, это нужно уточнять при заключении соглашения.

Способ связи для решения проблем с невыплаченной в срок задолженностью

Для тех заёмщиков, которым нужно разрешить проблемы непогашенной в срок задолженности, есть свои контакты для связи телефон 8 800-500-47-89. Но этот номер не используется для звонков в любое время суток. Оператору возможно позвонить в рабочие дни с 13-21.00 часов. А в выходные дни с 14-20.00 часов.

Команды, которые используются при вызове меню в данном кредитном учреждении

Когда нужно позвонить по телефону горячей линии, то в помощь можно использовать голосовое меню, которое позволит попасть в нужный для решения вопроса отдел.

• Для начала нужно перевести телефон в тоновый режим при помощи клавиши звездочка.
• Если нажать 1 то можно получить помощь, связанную с блокированием карты.
• 2 – дает возможность узнать адреса филиалов и банкоматов, а так же доступ в систему мобильный банк. Получить исчерпывающую информацию по обслуживанию счета.
• 3 – дает возможность стать клиентом данного банка и получить информацию о всех его программах и услугах.
• 4 – дает возможность решить вопросы, связанные с задолженностью по кредитным обязательствам.
• 5 – Дает возможность оставить комментарий, который касался качества обслуживания.
• 6 – Даёт возможность получить помощь оператора на английском языке.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что в Росбанке горячая линия используется для решения важных вопросов и получения различных сведений. Специалисты справочной службы, имеющие высокую квалификацию, готовы помочь клиентам в любое время суток по телефону.