ВУЗ-Банк ведёт свою историю с периода эпохи ранних 90-х годов. Город основания – Свердловск (в настоящее время – Екатеринбург). В первую очередь ВУЗ-Банк создавался для оказания услуг кредитования развивающихся платформ экономической сферы образовательных учреждений Уральского региона и для помощи в устройстве хозяйственных расчётов студенческих подразделений.
На текущий момент штат ВУЗ-Банка насчитывает порядка 50 офисов-филиалов по всему Уральскому Федеральному Округу.
ВУЗ-Банк для своих клиентов предлагает, помимо стандартных способов банковского обслуживания, услугу дистанционного обслуживания.
Посредством удалённого доступа банк представляет для клиентов комфортные текущие методы автономного управления своими активами через систему Интернет-банкинга и службы круглосуточной клиентской телефонной поддержки.
Исходя из сказанного, с помощью телефона и/или интернета клиент ВУЗ-Банка круглосуточно может: осведомиться о балансе счетов, в случае действий мошенников заблокировать свою карту, узнать актуальную информацию об акциях и услугах банка, оформить заявление на взятие кредита, оплатить услуги ЖКХ и прочее. Более того, с помощью мобильной услуги смс-оповещения будет доступна текущая информация по действиям с финансовыми средствами, совершённым с помощью вашей пластиковой карты.
Связь с ВУЗ-Банком
ВУЗ-Банк клиенту рекомендует воспользоваться одним из способов связи:
- круглосуточная горячая линия – телефонная служба поддержки клиентов;
- электронный почтовый адрес;
- отправление заявлений, прибегая к курьерским услугам Почты России;
- обратная онлайн-связь с сотрудниками банка;
- сообщества ВУЗ-Банка в ВКонтакте и в Одноклассниках.
Телефонная служба поддержки ВУЗ-Банка
Ниже представлен список основных номеров телефонов для связи с персоналом службы поддержки банка:
- 8 (343) 378-78-78 –номер для мобильных телефонов (стоимость звонка согласно тарифного плана оператора сотовой сети);
- 8 (343) 269-65-00 –для городского телефона/таксофона (звонок бесплатный);
- 8 (343) 269-66-90 – для мобильных телефонов со всего мира (стоимость звонка согласно тарифного плана оператора сотовой сети);
- 8 (800) 700-2-700 – единый справочный номер по РФ (звонок бесплатный).
Служба поддержки онлайн
В том случае, когда невозможно или неудобно пользоваться телефоном, можно оставить послание для сотрудников ВУЗ-Банка в режиме онлайн посредством Интернет-браузера. Для выполнения этого действия пройдите на официальный сайт ВУЗ-Банка, затем – выберете в верхней части экрана вкладку «Проблемы?», внимательно заполните анкету, обозначьте тему вашего обращения. В широком поле ниже подробно объясните проблему и нажмите «Отправить».
Ответ от службы поддержки поступит на адрес электронной почты, указанной вами в качестве контактного для действий обратной связи, в течение одних суток.
