052


Телефон горячей линии и служба поддержки банка Россия

Банк Россия был основан в 1990 году. Будучи одним из опытнейших частных финансовых учреждений страны, он обслуживает не только физических лиц, частных клиентов, но и достаточно крупные организации России.

В статье пойдет речь о том, как максимально использовать телефон горячей линии банка Россия и службу клиентской поддержки для решения назревших вопросов.

В большинстве своем методы связи бесплатные и не займут много вашего времени.

Решаемые вопросы

Для удобства клиентов работает консультационный центр, куда можно обратиться в любое время суток для получения необходимой информации по продуктам компании:

  • подключить или отключить дополнительные услуги;
  • проконсультироваться по поводу работы онлайн — приложения;
  • узнать подробности по действующим кредитам или оформить заявку на его получение;
  • получить информацию о работе и ближайшем месторасположении офиса;
  • заблокировать карту при ее утере;
  • не прошла оплата, но деньги с карты списаны;
  • узнать статус готовности карты, если она в производстве.

bank-rossiya-telefon-goryachey-linii-besplat

Способы связи

Проконсультироваться со специалистом можно двумя различными способами: позвонить по телефону или воспользоваться онлайн услугами для связи.

Следует учитывать, что для проведения некоторых операций или предоставления информации, оператору могут потребоваться паспортные данные или номер действующей карты, необходимо подготовить их заранее.

Для консультаций по телефону

Самым доступным и популярным способов получения консультации принято считать телефонное обращение. Для того, что бы проконсультироваться со специалистом посредством телефонной связи, можно воспользоваться следующими действующими номерами банка:

  1. на номер телефона горячей линии 8-800-100-11-11 можно позвонить в любое время суток, поддерживает на мобильном и городском телефонном аппарате;
  2. по неотложным вопросам можно позвонить 8-800-500-33-22 также с любого телефона;
  3. для международного обращения предусмотрен номер +7-495-956-39-72, актуально для заграничных и городских телефонов.

При обращении за консультацией по бесплатному номеру, клиенту предложено следовать подсказкам автоответчика для решения вопроса. Для этого нужно перевести телефон в фоновый режим. При перечислении вариантов возможной помощи автоматической программой, необходимо нажать соответствующую кнопку на телефоне.

Как правило, все распространенные вопросы учтены автоматической программой и клиенту удается самостоятельно решить проблему. В случае, когда ответ на вопрос не был получен — нужно остаться на линии и дождаться ответа оператора службы поддержки клиентов.

Как связаться с поддержкой онлайн?

Банком «Россия» предусмотрены и альтернативные варианты консультации. В том случае, если получить по помощь по средствам телефонного звонка не представляется возможность, возможно использовать иные варианты для связи с специалистом:

  1. Оставить свое сообщение на сайте компании.
  2. Отправить свой запрос почтой России на адрес банка.
  3. Связаться с банковским сотрудником в доступных социальных сетях.
  4. Написать сообщение на электронную почту. Он указан во вкладке «контакты» на официальной странице банка в сети интернет.

bank-rossiya-sluzhba-podderzhki

Для того, чтобы оставить свой вопрос на сайте финансовой организации через форму обратной связи нужно выполнить следующий порядок действий:

  • открыть стартовую страницу банка Россия;
  • нажать на знак обратной связи;
  • заполнить появившиеся поля, где указать все запрашиваемые данные, в том числе телефон для связи;
  • указать время, удобное для разговора с оператором;
  • подтвердить запрос.

В указанное время перезвонит оператор и попытается решить с клиентом все возникшие вопросы.

Обращения, отправленные в электронном виде, поступают на рассмотрение сразу сотрудникам банка и рассматриваются в течение одних суток. Как правило, приходит подробный ответ на электронную почту, однако, может быть и ответный звонок консультанта.

Выводы

Телефон горячей линии банка Россия и варианты связи со службой поддержки через интернет помогают разобраться с интересующим вопросом за короткий промежуток времени. Поэтому смело обращайтесь за разъяснениями!

КАК ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЕЛАРУСБАНКА НА БПС

Автор: . Добавлено - 28 Июл, 2018

Поделиться

Баннер в футере

255

Яндекс.Метрика