052


Восстановить логин Альфа банка

Чтобы восстановить вход в систему интернет-банкинга, у клиента Альфа-Банк есть два варианта: либо прийти в офис, либо обратиться на «горячую линию».

Логин для станционного банковского обслуживания «Альфа-клик» создаёт система, а не пользователь. Поэтому бывает трудно запомнить вереницу букв и цифр, если их не записать.

Что же делать в том случае, когда логин утерян?

Для начала: не нужно отчаиваться, надо постараться разобраться с этой проблемой самостоятельно.
Открыть пользовательский браузер, с которого производился вход в онлайн банк, возможно, там остались данные последних посещений Альфа-клик.

На некоторых браузерах при регистрации предлагается сохранить пароль и логин. Если повезёт, то в течение короткого времени вход на страницу станционного банковского обслуживания будет разрешён.

Другие способы восстановления логина

Если не удалось обойтись без помощи банковских специалистов, то есть два выхода из создавшегося положения:

  1. Прийти в любой офис данного финансового учреждения с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Сотрудник банка быстро поможет восстановить вход в онлайн-банкинг по ранее заполненной клиентом анкете.
  2. Связаться по телефону с оператором-консультантом. Банк всегда рад помочь своим клиентам, поэтому персонал, работающий здесь, обслуживает пользователей уважительно и тактично. Бесплатные телефоны: +7(495)78-888-78 (для жителей Москвы), 8(800)-2000-000 (для остальных жителей России). Выбрать тоновый режим и при установлении связи набрать «2». Ответ консультанта не заставит долго ждать.
Только надо запомнить, что для получения помощи по телефону нужны данные паспорта и кодовое слово.

Восстановление пароля к доступу в онлайн-банк

Утеря пароля – ещё одна неприятность, которая может случиться с клиентом. Чтобы его восстановить, предлагаются два варианта:

  1. Обратиться к оператору (номера телефонов указаны выше). Он отправит клиенту восстановительный пароль на зарегистрированный в интернет-банке телефон. Для дальнейшего пользования клиент может придумать другой пароль и зарегистрировать его.
  2. Зайти на сайт Альфа-Банка click.alfabank.ru и пошагово пройти путь восстановления. Этот вариант удобен тому, кто не забыл логин. В противном случае восстановление логина – первая необходимость.

Важно помнить, что смс-сообщение приходит на телефон, который клиент указал при регистрации в Альфа-клик. Если и он остаётся для клиента загадкой, то похода к менеджеру не избежать — придётся изменить данные в анкете.

Автор: . Добавлено - 20 Апр, 2018

Поделиться

Баннер в футере

255

Яндекс.Метрика